ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
НА БАЗЕ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ГОРОДА МОСКВЫ, ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧРЕЖДЕНИЙ И ПРЕДПРИЯТИЙ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА МОСКВЫ
Уважаемые москвичи!
В рамках реализации региональной «Программы мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве»в 2021 году в префектурах/управах административных округовможнобезвозмездно получить консультативную помощь по вопросам защиты прав потребителей в случае, если действиями продавца товаров или исполнителя услуг были нарушены Ваши права на:
- обмен / возвратденежных средств за некачественный товар;
- получение товара, приобретенного дистанционным способом в установленный срок;
- возможностьдосрочного отказа от исполнения договора на оказание юридических, образовательных и иных услуг;
- своевременный отказ от дополнительныхплатных услуг;
- получение денежных средств за отмененный тур, рейс или культурно-зрелищное мероприятие;
- оказание медицинских услуг и услуг общественного питания надлежащего качества;
- полную и достоверную информацию при заключении договора потребительского кредита;
- на предоставление услуг ЖКХ в полном объеме и др.
Прием граждан организован в рамках Региональной программы на безвозмездной основе консультантами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве».
Важно!Для возможности проведения полной правовой оценки Вашей ситуации и определения верного способа защиты нарушенных прав, целесообразно, при себе иметь все документы, подтверждающие нарушение прав потребителя и основания для обращения.
Обращаем внимание, что консультации оказываются гражданам, приобретающим/использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых потребителем вопросов не регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей», обратившемуся будет разъясненов какой орган и в каком порядке следует обратиться.
Консультирование проводится по предварительной записи.
Записаться на консультацию можно, позвонив по телефонам:
8-495-438-01-01 (р-н Тропарёво-Никулино); 8-499-141-25-36 (р-н Кунцево);
8-495-437-12-50 (р-н Очаково-Матвеевское);8-495-413-12-13 (р-н Крылатское);
Адреса, дни и время проведения консультаций в Западном административном округе города Москвы:
- 19.07.2021 и 02.08.2021 с 18:30 до 20:30 по адресу: Ленинский пр-т.д.150, каб.1.
- 21.07.2021 и 04.08.2021 с 18:30 до 20:30по адресу: ул. Академика Павлова, д.42, корп.2, каб.12,конференц зал.
- 26.07.2021 и 09.08.2021 с 18:30 до 20:30 по адресу: ул. Большая Очаковская, д.10, актовый зал.
- 28.07.2021 и 11.08.2021 с 18:30 до 20:30 по адресу: ул. Крылатские холмы, д.27, корп.1, актовый зал.